יכולות מרכזיות של IBM Marketing Cloud

  • Single Identity - יצירת ישות לקוח לכל לקוח/ליד, חיבור כלל הערוצים וניהול Customer Profile Data רב ערוצי, Offline+Online, כולל מידע אנונימי של לקוח.

  • Execution רב ערוצי - יכולת לייצר פרסונליזציה ולשלוח קמפיינים במגוון ערוצים – אימייל, מובייל פוש, דפי נחיתה, רשתות חברתיות ואתר.

  • Customer Journey - קמפיינים רב שלביים התנהגותיים בזמן אמת ליצירת מסע לקוח רב ערוצי, אוטומטי ומותאם לתגובת הלקוח.
    מדידה של Customer Journies קודמים לטובת ביצוע אופטימיזציה.

  • (Exchange Behavior Universal (UBX - ממשק חיבור וויזואלי המאפשר העברת קהלים וטריגרים בין מערכות השיווק ומערכות ארגוניות נוספות למערכות פרסום.
    חיצוניות ליצירה ולניטור של חווית לקוח אחידה בערוצים הפנימיים ובמרחב הדיגיטלי.

  • ניהול לידים - כלי ניהול המאפשרים לנקד את הפעילות של הליד / לקוח ולפנות אליו בזמן הנכון ובמקום הנכון על מנת לקדם את העסקה.

  • Analytics - איסוף מידע פרסונלי של נתוני גלישה ושימוש באפליקציה. המערכת מייצרת דוחות אנליטיים למעקב אחר אפקטיביות קמפיינים.

  • ניהול תקציב כולל - של כלל הפעילות השיווקית ומעקב אחר מדדים ויעדים מול תקציב.

לפגישה או שיחה עם מומחית IBM Marketing Cloud
מלאו את הפרטים הבאים: